以前,除了处理签证手续繁琐,语言沟通的不便也是出境游的痛点,因而很多人挑选跟团游。现在,各国为了吸引我国游客纷繁设置中文旅行网站、餐厅供给中文菜单、酒店客房供给中文电视台、车站设置中文标识、景点供给中文导游等效劳。
现在,带上一部智能手机,就能轻松游国际。我国游客已遍及运用智能手机运用翻译软件、电子地图、移动付出、预约当地中文导游、租车、移动wifi等效劳,像是随身携带翻译和导游,使得出境游像国内游相同,越来越便当。我国人在国内发朋友圈、看视频……一刻离不开wifi,出国旅行最好能和在国内相同,从租上网设备到手机直接买流量包,上网这个事已经变得越来越简单,和国内没什么不同。
境外付出方法的晋级也为我国游客出境旅行带来了更多便当。以我国银联为例,现在银联卡受理网络已延伸至168个国家和地区,掩盖境外超越2300万商户和164万台ATM机。手机付出使境外消费更加便捷。尼尔森的调研数据显现,90%的受访我国游客都表明,如果能用手机付钱的地方,他们会更乐意挑选用手机付钱。方便、省钱、安全等都是游客青睐手机付款的原因。
现在,我国游客能够在全球40个国家运用付出宝移动付出。欧洲比斯特购物村旗下抢手商户注册付出宝并装备中文店员;法国春天百货为我国游客单独供给店内手机退税效劳;英国伦敦部分餐馆推出了付出宝扫码点餐……
跟着家庭亲子、自在行客人的明显增多,当地导游成为出境游的“网红”,他们主要供给陪游解说、包车接送、特征体会等效劳,携程渠道已拥有超越9000名的当地导游,掩盖90多个国家和900多个城市,能为我国游客贴心效劳。
我国游客的脚步越走越远。据我国旅行研究院最新统计:2018年我国游客的足迹掩盖了157个国家,除了传统抢手目的地,更多小众的冷门国家正在被我国游客发现和喜爱。去往塞尔维亚、老挝、比利时和越南等国的游客量大幅增加。
现在,我国出境游呈现生活化和质量化。美食、天然探究、户外运动、避寒避暑、城市休闲、深度体会、疗养休闲等当地化的旅行体会内容日益受我国游客所青睐。购物比重收缩,购物内容趋向日常用品,消费行为向理性转变。近年跟着我国游客对旅行质量的需求提升,像泰国、日本等抢手目的地的玩法发生了较大改变。除了传统的团队游,半自助、私家团、自在行、当地玩乐等多种出游方法都受到我国游客的欢迎。
从经典的“新马泰”连线游到泰国一地游,从跟团游到个性化的半自助游、自在行,泰国一直是我国游客的抢手挑选。途牛旅行网数据显现,2017年泰国一地游出游人次占比高达93%,“曼谷+芭提雅+ 普吉”、“香港+曼巴”、“曼谷+苏梅”等连线玩法深受欢迎,前往苏梅、甲米、清迈、清莱、象岛等新式目的地的我国游客也越来越多。预定泰国定制游产品的游客人次同比增加430%,预定婚纱旅拍、租车、导游等效劳的游客同比增加155%。
中青旅遨游网产品工作群短线跟团部总经理刘昕介绍,上年推出的“私家团”深受游客好评,专车专导,一家一团可满意不同家庭的需求。中青旅的日本清酒文明系列、火车系列、温泉系列、樱花系列、红叶系列、滑雪系列;东南亚美食系列、海岛漫游系列、新品尝鲜系列等深度游可满意游客的多元需求。
私家团是跟团游的晋级,摆脱了大规模团队游的弊病,具有丰厚航班酒店自选、1人起独立包车成团、专属导游、行程自在随性等特色,充沛满意游客对旅行私密性和个性化的需求。这种产品形态的走红是旅行消费晋级的体现。携程数据显现,今年春节私家团预定量增加超越100%。